Una de las principales pesadillas para cualquier ecommerce (independiente de su tamaño y fuerza) es la alta tasa de abandono en el carrito de la compra. De hecho, diferentes estudios aseguran que entre el 70% y el 90% de los carritos de la compra terminan siendo abandonados ¿Por qué ocurre este fenómeno si en teoría hemos recorrido el camino más difícil y el cliente está a un solo pasado de cerrar la transacción? Más del 70% de los carritos de la compra terminan siendo abandonadosClick To Tweet - Powered By CoSchedule Pese a que controlar el problema de la alta tasa de abandonos en los carritos de la compra se considera un punto crucial para conseguir mejorar la conversión de cualquier ecommerce, el 68% de las tiendas online no posee ningún tipo de estrategia para gestionar los carritos abandonados, con lo que están perdiendo una excelente oportunidad de aumentar sus beneficios. ¿Por qué los consumidores abandonan el carrito de la compra? Existen infinidad de motivos por los que un consumidor puede decidir abandonar el carrito de compra antes de haber finalizado la transacción. En este artículo, te ofrezco las 4 razones, que bajo mi humilde punto de vista más afectan al abandono del carrito de la compra: 1- Excesivo coste de los gatos de envío El 44% de los consumidores abandonan el carrito de la compra por los elevados gastos de envío (o porque la página web no especificaba quién debía soportar los gastos de envío). Todos los ecommerce conocen este problema, pero no todos pueden hacer frente (muchas tiendas online no pueden permitirse el lujo de bajar ni un céntimo los gastos de envío). Las empresas han desarrollado estrategias para intentar combatir esta lacra, asumiendo los costes del envío si […]
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